恩威并施强调的是:在实施控制时,既要施之以恩、施之以德,感化影响、说服指导,从而赢得部属的信赖;又要施之以威、施之以权,查验所为,奖优罚劣,使部属有敬畏之感。
所谓恩威并施,就是恩惠和惩罚这两手政策并行使用,古今中外的政治家、统治者,大多会使用这软、硬两手策略。你臣服于我,就施以恩惠,同时又以武力和惩罚对付叛逆行为。
唐太宗李世民是一位杰出的皇帝,很善于处理君臣关系,恩威并施,双管齐下。
李靖,原名药师,雍州三原人。出身官宦世家,隋朝大业末年,曾任马邑丞。唐高祖兵入长安时,将李靖擒获,欲斩之,而秦王李世民求情,高祖遂赦李靖,从此李靖加入唐将行列。
贞观四年,李靖破突厥颉利可汗牙帐,因所率部队纪律一时松弛,致使突厥珍物,被官兵虏掠殆尽。
御史大夫萧弹劾李靖,劾请交付法律部门推勘审理,唐太宗予以特赦,不加弹劾。等到李靖进见,太宗则大加责备,李靖磕头谢罪。过了很久,太宗才说:“隋朝时史万岁打败达头可汗,而隋文帝却有功不赏,反而因其他小罪将其斩首。朕则不这样处理,记录下你的功劳,赦免你的过错。”于是,加封李靖为左光禄大夫,赐给绢一千匹,所封食邑连同以前的共五百户。不久,太宗对李靖说:“以前有人说你的坏话,现今朕已醒悟,你不必挂在心上。”又赐给绢二千匹。
李世民驾驭功臣手段便是恩威并用。他并没有像李渊那样对李靖动过杀机,只是想通过别人对李靖的弹劾,稍稍警告一下李靖。唐太宗很聪明,他知道对卓尔不群的李靖该怎么收,应如何放,拿捏得恰如其分。所以李靖才会心甘情愿地帮助唐太宗去打天下。
唐太宗去世前夕,曾故意把已经负有辅佐太子重任的宰相李贬官。他告诉太子道:“李是有能力辅佐你的,但他是我手下的功臣,是前朝元老,而你跟他并没有什么恩爱相联,因此,他难免会摆出桀骜不驯的样子,使你难于驾驭他,所以我才故意贬谪他。你继位后,可即刻让他官复原职,他便会对你感恩戴德,忠实地效命于你。”
果然,太宗逝世后,太子李治继位的当日,就让李复任宰相,由此,李对新皇的感激之情溢于言表,从此忠心耿耿、不复二心。
恩德武威同时并用,是古来将帅、君王所重视的统御谋略之一。《孙子兵法?地形篇》云:“视士卒如爱子,故可与之俱死。”孙武认为,统御部卒,必须用恩威并施之谋。
恩威并施的两手策略,应用范围很广。用美国人的话来说,就是“胡萝卜加大棒”。
日本企业家松下幸之助认为,经营者对于部下,应是慈母的手紧握钟馗的利剑,平日里关怀备至,犯错误时严加惩诫,恩威并施,宽严相济,如此才能成功统御。
慈母的手,慈母的心,是每一个经营者都应该有的。对于自己的部属和员工,要维护和关爱。因为,他们是你的同路人,甚至是你的依靠。而且,也只有如此,才能团结他们,达到目标。
但是,同时还必须严厉。这种严厉基于人类的基本特性而来。松下认为,有些人不需要别人的监督和责骂,就能自觉自发地做好工作,不出差错。但是大多数的人都是好逸恶劳,喜欢挑轻松的工作,拣便宜的事情,只有别人在后头随时督促,给他压力,才会谨慎做事的。对于这种人,就只能是严加管教,一刻不放松了。
松下认为,经营者在管理上宽严得体是十分要紧的。尤其是在原则和条规面前,更应该分毫不让,严厉无比;对于那些违犯了条规的,就应该举起钟馗剑,狠狠砍下,绝不姑息。
索尼公司是靠生产电子产品起家的,随身听是该公司的重要产品。一次,公司的一家分厂的产品出了问题,这家工厂的产品是销售到东南亚的,总公司不断收到来自东南亚的投诉。后来经过调查,发现原来是这种随身听的包装上出了些问题,并不影响内在质量,分厂立即更换了包装,解决了问题。可是盛田昭夫仍然不依不饶。
这位厂长被叫到公司的董事会议上,要求对这一错误作陈诉。在会议上,盛田昭夫对其进行了严厉的批评,要求全公司以此为戒。厂长在索尼公司干了几十年,第一次在众人面前受到如此严厉的批评,难堪尴尬之余,禁不住痛哭失声。盛田昭夫的盛怒让其他董事都感觉得太过分了。
会后,厂长恹恹地步出会议室,正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来,盛情邀请他一块儿去喝酒,厂长哪里还有这样的心思,无奈秘书几近强拉硬扯,两人走进一家酒吧。厂长问:“我现在是被总公司抛弃的人,你怎么还这样看得起我。”这位秘书说:“董事长一点也没有忘记你为公司作的贡献,今天的事情也是出于无奈。会后,他害怕你为这事伤心,特地让我请你喝酒。”
接着秘书又说了一些安慰的话,厂长极端不平衡的心态开始缓和一些。喝完酒,秘书陪着这位厂长回到家。刚进家门,妻子迎了上来对丈夫说:“你真是受总公司重视的人!”
厂长听了感觉非常奇怪,难道妻子也来讽刺自己。这时,妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说:“今天是我们结婚二十周年的纪念日子,你也忘记了。”在日本,员工拼命为公司干活,像妻子的生日以及结婚纪念日这样的事情,通常都是不足为道的事。
厂长说:“可是这跟我们总公司又有什么关系?”原来,索尼公司的人事机关对职员的生日、结婚纪念日这样的事情都有记录,每当遇到这样的日子,公司都会为员工准备一些鲜花礼品。只不过今年有些特别,这束鲜花是盛田昭夫特意订购的,并附上了一张他亲手写的贺卡,勉励这位厂长继续为公司竭尽全力。
盛田昭夫不愧是恩威并重的老手,为了总公司的利益,他不能有丝毫的宽贷,但考虑到这位厂长是老员工,而且在生产经营上确实是一把好手,为了不彻底打击他,又采用这样的方式表达一定的歉意。盛田昭夫经常使用这样的方式,索尼公司的许多人把这称之为“鲜花疗法”。
恩威并施强调的是:在实施控制时,既要施之以恩、施之以德,感化影响、说服指导,从而赢得部属的信赖;又要施之以威、施之以权,查验所为,奖优罚劣,使部属有敬畏之感。无论用人或训练人才,都要做到宽严得体,才能驾驭好下属,有效发挥他们的才能。 |