命名没有游戏
卡伦·克莱恩,“商业周刊”在线 2004年4月9日
大企业往往转向如大卫·普拉切克,他的见解也可以帮助小公司的顾问。 词典品牌的专家们一直梦想着超过二十年的产品名称 - 而你可能从来没有听说过这18名员工的公司,总部设在加利福尼亚州索萨利托,你看到和听到它的手工每天 - 达萨尼的名称,如的Swiffer,和黑莓,列出其作品只是一小部分。 即将与吸引人的产品名称,是一个很大困难比外行人想象的,尤其是在这个全球化时代,可能带来的一个词,在一个国家的钦佩一样容易激发红色的脸在另一个或无意的哄笑。
这就是为什么,当一个公司被踢周围,它希望将成为一个家喻户晓的名字,它变成一个国际网络的语言学家征求他们的意见,有时令人惊讶的结果。 智能答案专栏作家凯伦·克莱恩谈到最近与大卫普拉切克,词汇的创始人和总裁,他的衣服水龙头到这个全球性的智慧来避免尴尬和潜在的昂贵的失态。
编辑他们的谈话摘录如下:
Q:你开发语言的评价方法,称为GlobalTalk。 这是什么?
A:这是一个高品质的语言学家世界各地的网络与我们的合同,所以我们可以请他们来评价的话语言和文化的线索和败走麦城。 它开始时,我们联系了在布鲁塞尔著名的语言学教授,他把这个组的35名专业人员。 它们与我们和对方的每一个名字的真正价值和任何负面问题的实际重量,并讨论之前,我们做一个报告给客户端。
世界越来越小,更加相互关联的,几年前,我们发现,我们的客户越来越复杂的。 我们开发GlobalTalk,因为我们发现,我们可以呈现到用户端,供其审议的5个或10个品牌,他们将开始使用的语言为杠杆,以推翻他们。 他们称他们的葡萄牙办事处的总经理,说,他击落的基础上的东西是错误的,在葡萄牙的名称。
我们决定我们需要建立我们自己的专业网络,并让他们看看我们的名字之前,首先客户端可以击落。
Q:它是如何工作的吗?
A:非常好。 例如,我们正在开发一个主要的医疗设备制造商的品牌名称。 这个名字是最初报道,扬声器听起来完全一样的原生的话“悲哀的悲哀”中的一个重要远东市场。 但GlobalTalk团队,词汇?品牌专家参与,从该国发现的问题是没有任何的英语知识和感知的原生字的拼音字作为一个扬声器。
我们也很快确定了这个问题,通过该公司的第一个投下震撼弹,没有理由恐慌 - 目标受众是非常复杂的,非常熟悉的西方品牌在医院使用。 一个不太明智的和不那么敏感的报告可能延迟推出的品牌,而这个问题进行了研究。
Q:都少不了那些底片时,会发生什么情况?
A:它可以是非常尴尬的,更何况极其昂贵的。 例如,帕杰罗在西班牙语俗话期限为自我满足。 这是在日本销售的运动型多用途车的名称。 当它来到时,在美洲市场的SUV,三菱帕杰罗不得不改变到蒙特罗。 有两套相同的产品的市场推广材料,费用和效率低下是不言而喻的。
近日,别克是其他汽车制造商所面临失态尝试选择一个全球性的品牌。 别克君威是由于取而代之的是别克君越在美国和加拿大,但被搁置的变化时,年轻的魁北克焦点小组成员告诉GM,“长曲棍球”,再次,俚语,意思是自我满足。
Q:听起来好像有很多的俚语在那里等待了一个善意的名称跳闸。
A:我们发现,约50%的名字,我们上了网络,获得标记有一些轻微的或明显的性内涵。 我们并没有想过要的帕杰罗事件的一部分 - 这将是有帮助的,在一切以我们的信誉! 它很容易使一个大错,尤其是因为互联网使任何品牌提供给全球的观众,你不想把任何人关。
例如,使我们的客户之一[]创可贴一个版本被称为“3-M带。” 我们发现,在日本,只有“带”字的背景是的“脱衣舞内涵。” 我们建立一个全球性的名字,“Nexcare”,作品非常好。
的方式,在做一些研究,我们发现,最重复的名称失误真的不是一个大错。 有观点认为,通用汽车公司(GM)雪佛兰诺瓦没有卖在拉丁美洲,因为没有VA的意思是“不走”在西班牙语中是没有超过一个城市的传奇。
我们的专家,包括在墨西哥城的GlobalTalk团队的领导者,博士里卡多马尔多纳多,完全扫地的故事,语言不准确的。弗吉尼亚州和新不健全,都不可能混淆,里卡多告诉我们,和“NO VA”是一个非常尴尬的方式来描述非工作车,这样的混乱只是没有发生。 事实上,像疯了似的在墨西哥销售的雪佛兰新星。
Q:什么其他的积极的经验,该公司已与国际名审批网络吗?
答:我们创建了这个品牌名称济马库尔斯(RKY)的帮助从GlobalTalk网络。 我放出来的消息说,我们正在寻找光的酒精饮料,冷,脆,清爽的名称。 我迅速从我们的俄罗斯语言学家说,济马的意思是“冬天”在俄罗斯得到了传真。 我盘旋的词,因为我认为它是美丽和不寻常的,客户喜欢它。 我们把它在世界各地,以确保它没有任何负面的含义,而事实并非如此。
Q:您在dot-com热潮期间的科技公司做了很多的工作。 你的顾问公司受到行业的急剧下滑之后呢?
A:我们真的住非常多元化的,即使在经济繁荣时期。 我们一直在如宝洁公司(PG)和礼来(LLY)的客户,和我们有业务在欧洲和日本,我们从来没有放弃过,即使是诱人的,什么也不做,但利润丰厚的高科技合同。 这项政策得到了回报为我们在2000年经济衰退期间,由于本公司没有倒塌,而我们甚至没有裁员人。 我们也住过小,我们工作的一个办事处,这使我们的成本一路下跌。 |